镇江海关2023年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，梳理2023年度镇江海关政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系镇江海关办公室（0511-87068013），电子邮箱njzjhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　2023年，镇江海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《南京海关基层政务公开标准目录》等有关规定做好政府信息公开工作，及时回应群众诉求。主要做法如下：

　　（一）探索创新本关公开渠道和公开载体。

　　建立“关企微信群”，吸纳近700家企业，各相关业务部门在“关企微信群”可以及时发布海关政策信息、进行政策需求调研等，企业也可在群里直接向业务科室咨询各类事项，大大节约了企业的时间。

　　（二）畅通依申请公开渠道。

　　我关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，制定《镇江海关依申请公开指南》，在南京海关门户网站、现场公告栏进行了公开，包括当面提交、邮寄、电子邮箱等方式，并提供了咨询电话、投诉电话、传真号码、邮箱等联系方式。

　　（三）加大海关政策宣传力度。

　　2023年，我关通过“线上+线下”多种方式拓展政策宣讲覆盖广度。自行组织、参加地方商务局或开放平台组织的政策宣讲共计10余次，开展“关长送政策上门”60余次，依托“诚信兴商宣传月”、海关信用管理专题宣讲，积极宣传推动AEO便利措施落实。开展“点对点”信用调研30余家，实施标准培训、实地培育等跟踪辅导8家。常态化组织形式多样宣传科普活动，2023年我关共组织国门生物安全进校园3次，海关进企业宣传政策5次。重视收集企业群众意见建议，多渠道组织各类型企业座谈会近10次。

　　（四）提升线下平台服务能力。

　　我关已在业务现场、南京海关门户网站、镇江市12345热线等多渠道公开本关业务咨询电话，在业务现场设置政务公开查阅点、咨询窗口等实体公开载体，完善政务公开栏内容设置，工作流程图，方便企业、群众咨询、办理业务。安排专人定期更新政务公开电子屏信息。建立完善“关长接待日”制度，设立镇江海关信访接待室，并按要求标识《信访工作条例》及信访办理流程，对于南京海关的信访转办件，严格按照信访办理流程进行登记、办理。

　　（五）创建本关政务公开特色品牌。

　　我关创建“业务能手进企业”、“国门生物安全进校园”、“三情”工作法、“七民”工作法等政务公开品牌，进一步提升我关政务公开水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。关于调动各部门政务公开的主动性的问题，我关将各部门参与政务公开的频次、成绩纳入我关对各部门政务信息的考核当中，同时办公室做好日常督办工作，确保各部门主动参与的积极性。

　　（二）目前存在问题。部分政务公开规定工作推进比较缓慢，如新增目录更新不够及时、本部门政务公开基本目录维护不够完善等。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

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