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一、参与信访活动应遵守中共中央、国务院印发的《信访工作条例》。
二、本栏目仅受理信访申请。
若您进行海关业务咨询，可在业务咨询处在线咨询，或拨打南京海关12360热线（025-12360）进行咨询。
若您举报走私违规行为，可在走私举报处进行举报。
若您举报违反廉政规定问题，可在廉政举报处进行举报。
若您申请行政复议，可在行政复议处获取相关信息。
三、根据《信访工作条例》，对涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项，可以依法向有关政法部门提出。
四、按照《信访工作条例》“属地管理、分级负责”的原则，请您尽量向有权处理的本级海关单位提出信访申请，以便及时得到处理。
五、根据《信访工作条例》，所提信访事项有关海关单位已经受理或正在办理的，请您勿向其上级机关重复提出，否则不予受理。
六、信访指南：《信访工作条例》。
七、信访工作机构：南京海关办公室；通信地址：南京市秦淮区龙蟠中路360号南京海关大楼812室（政务公开办公室）；邮政编码：210001；留言信箱：njhg_xf@customs.gov.cn、南京海关门户网站—交流互动—关长信箱、信访留言；联系电话：025-12360；信访接待时间：上午8:30-12:00；下午14:00-17:30（1-5月，10-12月）14:30-17:30（6-9月）（节假日除外）；信访接待地点：南京市秦淮区龙蟠中路360号南京海关龙蟠路办公区信访接待室；
八、本栏目答复为电子形式，请您确保所留电子信箱真实有效，以便及时得到答复。
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